Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

• имя и фамилия, указанные при регистрации или оформлении заказа;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (страна, город, улица, дом, квартира, почтовый индекс);
• история заказов, содержимое корзины и список избранных товаров;
• идентификатор Telegram-аккаунта — только если вы добровольно привязали Telegram для получения уведомлений;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещения, файлы cookie.

2. Цели обработки данных

• приём, подтверждение и исполнение заказов, включая доставку;
• связь с покупателем по вопросам заказа (телефон, email, Telegram, WhatsApp);
• ведение личного кабинета: история заказов, адреса, бонусы и баланс;
• отправка уведомлений о статусе заказа выбранным вами способом;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

3. Cookies и счётчики аналитики

Сайт использует файлы cookie для сохранения содержимого корзины, списка избранного, языковых настроек и сессии входа. Отключение cookie в настройках браузера может ограничить работу части функций Сайта.

На Сайте могут применяться обезличенные счётчики веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика). Они собирают агрегированную статистику посещений и не позволяют идентифицировать конкретного посетителя. Вы можете ограничить работу счётчиков средствами браузера или расширениями.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора или предусмотрено законом:

• курьерским службам и операторам почтовой связи — в объёме, необходимом для доставки заказа (имя, телефон, адрес);
• платёжным провайдерам — для проведения оплаты (Оператор не хранит полные данные банковских карт);
• государственным органам — по мотивированному запросу в случаях, установленных законодательством РФ.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Срок хранения — период действия учётной записи, а после её удаления — срок, требуемый законодательством (в том числе налоговым и бухгалтерским).

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа сотрудников к данным, журналирование действий, регулярное обновление программного обеспечения.

6. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от рассылок и уведомлений в настройках личного кабинета;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

7. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контакты» Сайта. Запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления.